感谢您选择使用易科学平台，请耐心阅读平台服务条款全文，下单后平台将认为您接受全部服务条款。

1. 委托测试服务事项

通过易科学平台委托服务机构进行实验测试服务，下单后请将测试样品与《委托测试单》一并寄/送至约定的收样地址（推荐优先选择顺丰快递）。

2. 现场实验服务事项

通过易科学平台预约使用科研仪器或实验室，下单后请与实验老师或易科学平台项目经理确认预约时间，并至少提前15分钟携带测试样品与《委托测试单》抵达约定场地。现场实验完成后请您务必与实验老师或易科学平台项目经理确认实际时长及其他计费项，并最终确认实验费用总金额。

3. 费用支付及发票事项

全部实验费用需首先支付到易科学平台，当经过您确认的实际产生费用与已支付费用不相符时，需遵从多退少补原则。易科学平台支持选择公对公转账付款方式的订单采用“先实验后付款”形式，您需要在获取实验结果前完成订单费用的支付。易科学平台根据您提供的开票信息开具与实际支付金额等额的增值税发票。

4. 实验结果确认事项

在收到实验结果的3个工作日内，如果您对实验结果存在疑义，可要求易科学平台项目经理协助处理。当实验结果接收后超过3个工作日且没有提出任何疑义，易科学平台将默认您对实验结果认可，并结束此次实验服务。

5. 实验结果争议处理事项

（1）以下原因造成的争议，易科学平台将免费提供复测：

a) 实验技术人员人为操作有误，导致的实验结果偏差；

b) 实验技术人员未按照《委托测试单》中标注的要求进行操作造成实验结果偏差。

（2）以下原因造成的争议，您需自行承担本次实验费用，如需复测需另行支付复测费用：

a) 您提供的样品本身存在问题；

b) 您在《委托测试单》中没有明确指定需要某种实验方法等特殊要求；

c) 您在提前知晓实验存在高不确定性的情况下，坚持要求进行测试的情况；

d) 您在选择现场观察实验时，明知已完成部分的实验结果存在问题，却坚持继续完成全部实验。

6. 其他事项

获取更多信息，请拨打易科学平台服务热线400-086-3999。

北京科天科技有限公司

2018年6月26日